Acoso y vulnerabilidad: mujeres riders denuncian la falta de protección en plataformas de reparto
Ebony Viola 
Foto: Catamarca Actual / Fuente: El Diario
Repartidoras aseguran sufrir acoso tanto de clientes como de compañeros, sin protocolos de defensa
Las mujeres que trabajan como repartidoras a través de plataformas digitales están expuestas a un sinfín de situaciones de acoso, tanto de clientes como de compañeros de trabajo. A menudo se encuentran con hombres que la reciben en ropa interior o incluso desnudos, lo que hace que se vean obligadas a mantener una distancia prudente, entregando el pedido rápidamente y sin mediar palabra.
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La falta de un marco laboral claro deja desamparadas a las trabajadoras de plataformas digitales
Hay repartidoras que relatan casos donde los clientes la reciben desnudos y piden que entren en sus casas. Además, las mujeres enfrentan un trato sexista dentro de sus propias filas, especialmente cuando trabajan en zonas de alta demanda. La falta de protocolos de seguridad o de un marco laboral claro agrava la situación, dejando a las repartidoras sin a quién recurrir en caso de acoso.
Las mujeres, especialmente aquellas que son migrantes, se sienten indefensas debido a la precariedad laboral del sector, donde no existe un espacio formal de trabajo ni medidas que las amparen frente al acoso. Por ello, iniciativas como la cooperativa Mensakas buscan crear espacios de trabajo más seguros y solidarios, donde la denuncia de estas prácticas sea una prioridad.
El informe de Comisiones Obreras de 2020 confirma que la discriminación y el sexismo son comunes entre las trabajadoras de plataformas, con un 61% de las repartidoras experimentando acoso o trato desigual por ser mujeres.
Ante la falta de respuesta por parte de las plataformas, muchas exigen medidas como eliminar la foto de perfil o el género en las cuentas de los riders, lo que podría ayudar a reducir la exposición a estos riesgos.
Es urgente que se adopten medidas para proteger a estas trabajadoras, no solo mediante protocolos antiacoso, sino también garantizando condiciones laborales dignas que eliminen las dinámicas de explotación y acoso en el sector del reparto a domicilio.
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