Disney busca evitar un juicio por la muerte de una mujer en su parque temático de Orlando, invocando una insólita cláusula de su servicio de streaming Disney Plus.
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En octubre de 2023, Kanokporn Tangsuan, una doctora de Nueva York, falleció debido a una reacción alérgica en un restaurante dentro de un parque temático de Disney en Orlando. Su esposo, Jeffrey Piccolo, ha demandado a la empresa por homicidio negligente, alegando que el personal del restaurante no atendió adecuadamente las preocupaciones de su esposa sobre la presencia de alérgenos en la comida. La autopsia reveló que Tangsuan murió por anafilaxia, causada por niveles elevados de lácteos y nueces en su sistema.
Disney alega arbitraje obligatorio
Ante esta situación, Disney ha intentado evitar que el caso llegue a juicio, argumentando que Piccolo debería resolver la disputa mediante arbitraje. Según la empresa, Piccolo aceptó estos términos al registrarse para una prueba gratuita de Disney+ en 2019. Los abogados de Disney sostienen que los términos y condiciones de la plataforma de streaming se extienden a todas las afiliadas de The Walt Disney Company, lo que incluiría a los parques temáticos. Por lo tanto, afirman que Piccolo renunció a su derecho a un juicio con jurado cuando aceptó las condiciones de uso.
Esta defensa ha generado una fuerte oposición por parte de los abogados de Piccolo, quienes consideran la postura de Disney como “surrealista” e “inverosímil”. Ellos argumentan que aceptar términos de servicio para un streaming no debería afectar derechos legales fundamentales, como el derecho a un juicio en disputas que no están relacionadas directamente con el servicio. Este caso ha provocado una reflexión importante sobre los límites de los términos de servicio y la protección legal de los consumidores.
Decisión clave en octubre
El tribunal de la Novena Corte de Circuito del condado Orange, en Florida, ha programado una audiencia para el 2 de octubre de este año, en la cual se determinará si el caso procederá a juicio o si se resolverá mediante arbitraje, como solicita Disney. Esta decisión es crucial no solo por la tragedia en sí, sino también por el posible precedente legal que podría establecer en cuanto a los derechos del consumidor. De ser favorable a Disney, podría limitar significativamente la capacidad de los consumidores para llevar disputas a los tribunales.
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Fuente: elDiario.es
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