Cuando pensamos en inteligencia artificial y empleo imaginamos robots reemplazando trabajadores.
Pero existe otra transformación mucho menos espectacular.
Seguir trabajando, pero vigilados.
La OIT advierte de que los sistemas de IA ya se utilizan para organizar horarios, supervisar rendimiento, evaluar trabajadores y tomar decisiones durante prácticamente todo el ciclo laboral.
Eso puede mejorar algunos procesos.
También puede convertir cada clic, pausa y movimiento en un dato.
Existen herramientas capaces de registrar pulsaciones de teclado, realizar capturas periódicas de pantalla o medir presencia digital. El problema, recuerda la propia OIT, es que estar activo en pantalla no equivale necesariamente a trabajar bien.
Un empleado puede parecer lento porque está resolviendo un problema complejo.
Otra persona puede estar conectada durante ocho horas y aportar poco.
La productividad humana rara vez cabe limpiamente en una métrica.
La OIT relaciona además la gestión algorítmica mal diseñada con riesgos como intensificación del trabajo, pérdida de autonomía, problemas de privacidad y deterioro del entorno psicosocial.
La discusión, por tanto, no debería limitarse a si una IA puede sustituir nuestro puesto.
También importa quién controla los datos cuando seguimos dentro de él.
¿Puede una máquina decidir que alguien trabaja poco?
¿Sabemos qué información utiliza?
¿Puede el trabajador cuestionar una evaluación?
¿Participó alguien de la plantilla en el diseño del sistema?
La inteligencia artificial puede ayudarnos a eliminar burocracia y trabajos repetitivos.
Pero una tecnología creada para liberarnos de tareas no debería terminar convirtiendo cada minuto de nuestra jornada en una prueba que tenemos que justificar.
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