Fatima Makhoukh 
Archivo/ELSOLIDARIO. Suplantación de identidad en el juego online.
En 2024, el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 registró 7.712 denuncias de suplantación de identidad en el juego online en España, según datos del Protocolo de Actuación para Contribuyentes Suplantados (PACS).
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Este protocolo, implementado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en colaboración con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) y la Policía Nacional, se estableció para proteger a los ciudadanos cuya identidad ha sido utilizada sin consentimiento en plataformas de juego online. El objetivo principal es asistir a las víctimas y facilitar la detección y prevención de fraudes relacionados con la suplantación de identidad.
Preocupante aumento de fraudes en el juego online
Los análisis de la DGOJ, basados en la campaña de la Renta 2023, revelan que el 4,7% de las personas que obtuvieron ganancias superiores a 100 euros en juegos online denunciaron ser víctimas de suplantación de identidad. Llama la atención que, aunque solo el 16,5% de los jugadores online son mujeres, la incidencia de suplantación afecta por igual a ambos géneros. Además, el 91% de estos casos se registraron en apuestas deportivas.
Métodos de los ciberdelincuentes y retos para la seguridad
Los delincuentes emplean métodos de pago difíciles de rastrear, como monederos electrónicos y tarjetas bancarias no verificables en tiempo real. Estas transacciones complican la labor de las autoridades para seguir el rastro del dinero y detectar actividades fraudulentas. Además, los patrones de juego de los suplantadores difieren notablemente de los usuarios legítimos, realizando un mayor número de apuestas en periodos más cortos.
Medidas para frenar el avance del fraude digital
La DGOJ ha instado a los operadores de juego a reforzar sus sistemas de verificación de identidad. También se ha habilitado un correo específico (dgoj.pacs@ordenacionjuego.gob.es) para canalizar las denuncias, lo que facilita la coordinación entre autoridades y plataformas de juego.
Una llamada a la acción ante la creciente amenaza
La magnitud de las denuncias registradas evidencia una problemática alarmante que requiere atención inmediata. La suplantación de identidad no solo afecta económicamente a las víctimas, sino que también socava la confianza en las plataformas digitales. Es crucial fomentar una cultura de ciberseguridad y responsabilidad compartida para proteger a los ciudadanos en el entorno digital.
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