La Unión Europea prepara una actualización de la normativa que regula los derechos de los pasajeros aéreos, veinte años después de la aprobación del reglamento vigente, con el objetivo de reforzar la protección de los viajeros ante cancelaciones, retrasos y otras incidencias habituales durante los vuelos.
Entre las principales novedades se incluye una definición más clara de los supuestos que dan derecho a compensación económica, así como plazos más precisos para que las aerolíneas informen a los pasajeros sobre sus opciones en caso de incidencias, evitando así los vacíos legales que hasta ahora generaban numerosas reclamaciones.
La reforma también contempla mejoras específicas para viajeros con movilidad reducida y una mayor claridad en torno al equipaje de mano, un aspecto que ha generado disputas constantes entre pasajeros y compañías aéreas de bajo coste en los últimos años.
Las asociaciones de consumidores han acogido con satisfacción el avance de la propuesta, aunque reclaman que su tramitación final no diluya las garantías actuales bajo la presión del sector aéreo, que lleva años pidiendo flexibilizar determinados aspectos del reglamento vigente.
La nueva normativa deberá superar todavía varias fases de negociación entre las instituciones europeas antes de su entrada en vigor definitiva, un proceso en el que se espera la participación activa de organizaciones de defensa de los derechos de los consumidores de toda la Unión.
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