Caos en Atención Primaria de Madrid tras varios días de caída del sistema informático
Silvia María Vicente Moya 
Archivo/El Solidario. El derecho a la salud, consagrado como un pilar básico de cualquier sociedad democrática, está siendo vulnerado sistemáticamente.
La caída del sistema informático en los centros de Atención Primaria de Madrid cumple cuatro días, dejando a miles de pacientes sin acceso a citas, tratamientos y diagnósticos. Profesionales denuncian que la situación pone en riesgo la salud pública y desborda la capacidad del personal sanitario.
Lo que comenzó como un problema técnico puntual se ha transformado en una crisis sanitaria de alcance incalculable, poniendo en jaque la confianza en un sistema que ya sufría tensiones previas. «Estamos trabajando a ciegas», denuncian desde la trinchera del personal sanitario.
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La interrupción del sistema ha provocado un colapso en la gestión de citas, el acceso a historiales médicos y la emisión de recetas electrónicas. Pacientes vulnerables, como crónicos y ancianos, se enfrentan a retrasos críticos en su atención, mientras que el personal sanitario recurre a improvisados formularios en papel para paliar una situación que califican de “insostenible”. Desde la Consejería de Sanidad, las respuestas han sido vagas, y los esfuerzos por restablecer el sistema parecen estancados.
“Es un caos total. La frustración de los pacientes se convierte en ira hacia nosotros, que también somos víctimas de este despropósito”, relata Ana, una enfermera que teme por la seguridad de los pacientes en medio de esta tormenta administrativa. Mientras tanto, las salas de espera rebosan de incertidumbre y quejas, dejando a muchos preguntándose cuánto tiempo más durará esta crisis.
Esta crisis no solo desnuda la fragilidad tecnológica del sistema sanitario, sino que también cuestiona la capacidad de respuesta de sus gestores. ¿Cuántas vidas más tendrán que esperar para que se solucionen los errores? ¿Cuánto tiempo puede resistir un sistema que parece haber olvidado el rostro humano de la sanidad?
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